Модуль 2. Маркетинг

Содержание:

• Правильный маркетинг – агрессивный старт для Вашего бизнеса. Зачем нужен, почему не используют конкуренты и как начать побеждать конкурентов, как сегодня быть лучшим среди первых. Основы успешной стратегии
• Изучаем конкурентов, используя интернет. Основные каналы продвижения, принцип их работы (алгоритмы).
• Источники лидогенерации (трафика клиентов) + контентные каналы работы с клиентом.
• Отзывы на площадках. Как создать положительные отзывы о своём авто прокате до начала бизнеса. Поддерживаем высокую оценку. Вытесняем конкурентов.
• Как прокачать свои услуги, используя Яндекс - основной поисковик в России. Работаем с несколькими сервисами одновременно, получаем максимальный поток клиентов.
• Авито. Как собирать клиентов с авито без платного продвижения (органические способы) со стоимостью 20-70₽ контакт.
• Дзен – как работать с площадкой (статьи, видео и короткие ролики). Работа с сервисами ИИ и GPT
• Работа с YouTube. Создаём профиль, описание канала, делаем превью, составляем контент план, учимся говорить на камеру, готовим аппаратуру, делаем монтаж видеороликов сами, самостоятельно выкладываем на канал и получаем тысячи, десятки и сотни тысяч просмотров. Работа с конкурентами и VidIQ, анализируем ЦА и их поведение
• Какой эффект от работы в Тelegram и о чем нужно писать? Создаем канал, оформляем его. Анализ ЦА. Работа с TgStat
• Как найти первых клиентов, используя базу собственных контактов в смартфоне. Без звонков и разговоров. Ведение статуса вотс ап, подготовка контента, периодичность выкладки
• Как связать все источники контента в одну цепь и для чего нужно сделать «информационную паутину».
• Составляем прайс на основные и дополнительные услуги, подготавливаем шаблон понятный клиенту. Написание условий проката для работы с клиентами (график работы, передачи авто, территориальные ограничения, пробеги и выезды за пределы зоны)

Модуль 3. Продажи и работа с клиентом

Содержание:

• Работа с юридическими лицами. Особенности целевой аудитории. Выставление счетов и закрывающих документов. Плюсы и минусы работы с юридическими лицами
• Договор с клиентом (с комментариями каждого пункта).
• Претензии с клиентами (оплата штрафов, авария или ДТП, угон или хищение автомобиля), с комментариями.
• Шаблоны и скрипты общения с клиентами по телефону и в переписке до знакомства. Что говорить, о чем писать и когда это делать в нужное время. Золотые правила притяжения ваших клиентов.
• Знакомство с клиентом перед автомобилем. Сдача авто, подписание договора, структура диалога, что важно сказать клиенту, показать и на что обратить внимание. Закрываем все вопросы клиента. Отработка каждого диалога с командировочными, семейными людьми, одиночками, женщинами. Проверка клиента «на честность».
• Приёмка автомобиля после проката. На что обращаем внимание, что проверяем, на что заостряем пристальное внимание. Структура диалога с клиентом, расчёт дополнительных услуг.
• Время – деньги. Тайминг в работе, на что тратим время, сколько и почему нельзя тратить больше. Секреты успешного времени и заработка.
• Ошибки в работе с клиентами. Дьявол в деталях. Перечень важных, очень важных действий, которые нужно учитывать при работе с клиентами.
• Как работать с конкурентами. Способы их «гасить» и наоборот зарабатывать на них. Как себя позиционировать и что делать если они начинают тебя копировать.
• Бронирование машины клиентом – как правильно работать и планировать следующих клиентов. Что делать, если не запланировано первый клиент продлевает, а второй уже оплатил бронь
• Авария, ДТП, хищение или угон – самые страшные вещи, который могут случится. Что делаем, как реагируем, и кто несет ответственность? Пошаговое руководство к действию
• Финансовая модель заработка на прокате авто. Посчитайте сами сколько Вам зарабатывать денег. Наглядный пример Вашего заработка, который можно увеличивать бесконечно
• Длительный прокат использования клиентов авто – хорошо или плохо? Опасные моменты, трудные ситуации и правильная работа с «длинным» клиентом
• Сколько машин должно быть в авто прокате? Сколько своих, в лизинге (кредит) и в управлении от собственников. Оптимальное соотношение активов для максимального извлечения прибыли

Модуль 4. Собственники авто и инвесторы бизнеса

Содержание:

• Основные каналы привлечения собственников (нетворкинг, знакомые, авито, дзен, сайт, Ютуб, Дзен, ВК + клиенты по рефералке, лизинг) или откуда брать машины для вашего бизнеса. Почему собственники выберут вас, сколько денег они заработают, а сколько заработаете вы.
• Видео контент для собственника. Работа с доверием через личный бренд
• Психологический, ресурсный и финансовый портрет собственника
• Подготовка презентаций для инвесторов (деньги) и собственников (машины)
• Основные страхи собственников перед сдачей авто в прокат. Какие вопросы задают собственники и как на них отвечать
• Покупка машин через сайты по банкротству и стоки лизинговых компаний
• Покупка авто в кредит, лизинг или трейд-ин. Чем отличается пассивный доход от инвестирования – секреты определения собственников
• Какие машины нужно брать у собственников и почему некоторые не нужно совсем, а другие очень много зарабатывают. Правильные критерии для выбора автомобилей, которые позволят вам зарабатывать больше денег.
• Стандартные вопросы от собственников к Вам как руководителю прокатной компании
• Как проверять машину перед заключение договора с собственником. Технические и юридические аспекты. Какую информацию необходимо знать о машине, во избежание проблем. Правильно комплектуем авто системой мониторинга и прочими вещами.
• Договор с собственниками авто (с комментариями каждого пункта)
• Как правильно делать отчет для собственника. Как Вас проверяет собственник (пример Старекс)
• Как сделать чтобы собственники покупали машин для вас и столько сколько нужно вам (рефералка)
• Чат бот для собственников или как привлекать чужие авто и не тратить на это время.
• Инвесторы – как привлекать чужие деньги. Договор инвестирования, как привлекать займы и под какой процент. На каких условиях вы можете масштабировать свой бизнес чужими деньгами. Кратный рост бизнеса !!!

Модуль 5. Безопасность

Содержание:

• Как правильно проверять физических лиц перед сдачей в прокат. Сколько это стоит и какие критерии в принятии решения «Выдать авто или нет»
• Как правильно проверять юридических лиц перед сдачей в прокат. Сколько это стоит и какие критерии в принятии решения «Выдать авто или нет». Какие условия необходимо выдержать при сдаче автомобиля в компанию, как прописать это в договоре и что необходимо для правильного расчета стоимости проката автомобиля
• Работа со страховыми компаниями по КАСКО, ОСАГО. Какие тайны скрывает СК и почему никто не говорит об этом. Как правильно выбрать СК для работы
• На чем можно терять деньги в прокате и как этого избежать. Как, за что и почему клиенты вам могут недоплачивать

Модуль 6. Работа с авто

Содержание:

• Брендирование авто
• Подключение авто к мониторингу. Особенности по маркам авто. Чем отличается мониторинг от подключения к CAN шине.
• Требования к СТО, критерии выбора правильного автосервиса. Как работать с СТО в режиме pit stop.
• Работа с поставщиками запасных частей. С кем работать, по каким условиям. Как добиться низких цен и отсрочки платежа. Как выбрать производителя из списка в 100+ и не ошибиться.
• Регламенты замены и ремонтов агрегатов на автомобилях. Что проверяем при диагностике, на что важно обращать внимание чтобы авто было всегда исправно. Реестр учета и замены агрегатов, работа с программой
• Что должно быть в офисе для машины всегда. Минимальный набор, который позволит избежать любых ситуаций. Список «скорой помощи» предоставляется.